ご利用ガイド

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商品によってはオンラインショップの在庫と店頭在庫が共通のため、ご注文手続き中、または「【CoSTUME NATIONAL Official Online Store】注文受付完了のお知らせ」メール送信後商品の在庫を確保するまでの間に、店頭で商品が購入された場合、在庫が確保できないことがございます。
ご注文いただいた商品の在庫が確保できなかった場合、担当者よりメールにてご連絡いたします。

カートに入れた状態では在庫は確保されません。購入ボタンを押した時点で在庫確保となりますのでご注意下さい。

注文の手続きの前には、必ずログインが必要です。ご登録のメールアドレスとパスワードを入力してください。
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商品毎に表示されている価格(税込)、送料、代引き手数料(代引きをご利用の場合)の合計をお支払いください。
お支払い方法は、代金引換、クレジットカード、よりお選びいただけます。
当サイトの価格表示は全て消費税込での表示です。

※ショッピングカート内のみ税込価格での表示となります。

【送料】
全国(北海道・沖縄・離島を除く)　800円
北海道・沖縄・離島　1,000円

【代金引換手数料】
合計お支払金額（税込） 手数料（税込）
〜10,000円　手数料　330円
10,001〜30,000円　手数料　440円
30,001〜100,000円　手数料　660円
100,001〜300,000円　手数料　1,100円
※一部地域では代金引換が行えない地域があります。

【クレジットカード】
ご利用いただけるクレジットカードの種類は、「VISA ・ MasterCard ・ JCB ・ AMERICAN EXPRESS ・ Diners Club INTERNATIONAL 」の5種類です。

クレジットカード
ご注文いただいた商品を発送する際に、お客様のクレジットカードへの課金が発生し、
お客様のご利用カード会社の決済日にご購入代金が引き落とされます。
※領収書の発行は行っておりません。
※クレジットカードのお支払い手続きが完了されない場合、ご注文は一旦保留とさせていただきます。
※お手持ちのクレジットカードによってお取扱いできないお支払い方法、回数がございます。
詳細につきましては、各クレジット会社にお問い合わせ下さい。
※お客様の個人情報やカード情報はSSLで暗号化されてデータ送信されます。

お届け業者
商品は佐川急便にてお届けいたします。
配送地域によっても異なりますが、5日～7日程でお届けいたします。
※商品の配送は、日本国内のみに限らせていただきます。
※一部地域、また定休日（及び年末年始、お盆、臨時休業）等の発送業務が行えない場合や悪天候により、
上記お届け日数よりも遅れる場合、またご希望日時にお届け出来ない場合があります。予めご了承下さい。

・お客様不在時のお取扱について
ご不在の場合は配送会社より不在通知が届きます。
再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に当社へ返送されます。

・商品が当社に返送された場合、お客様のご注文は自動的にキャンセルとさせていただきます。
キャンセルされた商品の再配送は承っておりませんので、商品をご希望の際は改めてご注文ください。

・商品が届かない場合
万が一、上記日数が経っても商品がお手元に到着しない場合には、大変お手数ですがこちらからご連絡ください。
※ご連絡の際、ご注文番号を併せてお知らせください。

商品不良および誤配送を除く、返品・交換は承っておりませんのでご注意ください。
万一到着した商品が「不良品」、「誤配送」の場合、大変申し訳ございませんが、商品到着後7日以内にこちらまでご連絡頂き、返品理由をお伝えください。
追って返品先住所や送料（弊社負担）についてご連絡させていただきます。

クーリングオフは、訪問販売に適用される制度です。
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ご注文内容の確認は、マイページの「注文履歴画面」よりご確認いただけます。

商品のご購入に関するお問い合わせは、下記窓口までメールにてお願いいたします。
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